Een objectieve conflictbemiddelaar om te ondersteunen bij onderlinge spanningen en de-escalatie van een arbeidsconflict.
In de meeste situaties is werken een leuke en prettige bezigheid. En zo hoort het ook! Soms ontstaan echter onderlinge spanningen op de werkvloer. En ook die horen erbij. Maar als het leidt tot communicatieproblemen, ziekteverzuim of een arbeidsconflict, dan is er hulp nodig.

Een objectieve conflictbemiddelaar biedt ondersteuning en begeleiding.
Eerst wordt onderzocht in een oriënterend gesprek in hoeverre er nog een bemiddeling mogelijk is. Er moet nog ruimte zijn voor de-escalatie. Is dit niet meer aan de orde, dan is mediation een meer geschikte interventie.

Conflictbemiddeling is een traject. Er zijn doorgaans 4 gesprekken nodig.

De eerste gesprekken zijn met iedere individuele medewerker. Zo kunnen betrokkenen hun verhaal en emoties kwijt en krijgt de bemiddelaar een indruk van de inhoud van het conflict. Er worden knelpunten geïnventariseerd. Er zal worden toegewerkt naar een volgend gesprek.

Het tweede gesprek is een gezamenlijk gesprek. De bemiddelaar ondersteunt alle betrokkenen en is onafhankelijk. Ook heeft de bemiddelaar de regie over het gesprek, geeft advies en zorgt dat alle partijen evenredig aan het woord komen. Er komt een oplossingsvoorstel en er worden concrete afspraken gemaakt welke schriftelijk worden vastgelegd.

Het derde gesprek is een evaluatiegesprek. Er wordt gekeken of de werksituatie stabiel is en of de gemaakte afspraken zijn nagekomen. Eventueel kan er nog een individueel traject worden aangeboden als er leerdoelen zijn van de individuele medewerker.

Voor meer informatie neem contact met mij op.